E-Docs elektron hujjat aylanish tizimining maxfiylik siyosati
10.09.2026-yildagi tahrir

Ushbu Maxfiylik siyosati «FIDES SOLUTIONS» MChJga tegishli E-Docs elektron hujjat aylanish tizimidan foydalanishda shaxsga doir ma’lumotlar va boshqa axborotni yig‘ish, qayta ishlash, foydalanish, saqlash va himoya qilish tartibini belgilaydi.

1. UMUMIY QOIDALAR
1.1. Ushbu Maxfiylik siyosati E-Docs elektron hujjat aylanishi operatori xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha Ommaviy ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.
1.2. Qonunchilik va ushbu Siyosat bilan belgilangan doirada shaxsga doir ma’lumotlar operatori: «FIDES SOLUTIONS» MChJ, STIR: 300711863.
1.3. Ushbu Siyosat quyidagi hollarda qayta ishlanadigan axborotga tatbiq etiladi:

• Foydalanuvchini EHA tizimida ro‘yxatdan o‘tkazish;
• hisob qaydnomasini yaratish va undan foydalanish;
• Shaxsiy kabinetda ishlash;
• elektron hujjatlarni yaratish, yuborish, qabul qilish va saqlash;
• ERIdan foydalanish;
• texnik yordam xizmati bilan hamkorlik qilish;
• xizmatlar uchun haq to‘lash va o‘zaro hisob-kitoblarni yuritish;
• integratsiyalar va APIdan foydalanish;
• E-Docs mobil ilovalari, Telegram-botlari, Mini App va boshqa interfeyslaridan foydalanish;
• E-Docsning boshqa xizmatlari va funksional imkoniyatlaridan foydalanish.

1.4. EHA tizimidan foydalanish va Ommaviy ofertani akseptlash orqali Foydalanuvchi ushbu Siyosat bilan tanishganini tasdiqlaydi.
1.5. Shaxsga doir ma’lumotlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga, shu jumladan shaxsga doir ma’lumotlar, elektron hujjat aylanishi, elektron raqamli imzo va elektron tijorat to‘g‘risidagi qonunchilikka muvofiq qayta ishlanadi.

2. ASOSIY ATAMALAR
2.1. Shaxsga doir ma’lumotlar — muayyan jismoniy shaxsga taalluqli yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beradigan axborot.
2.2. Shaxsga doir ma’lumotlar subyekti — shaxsga doir ma’lumotlar taalluqli bo‘lgan jismoniy shaxs.
2.3. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash — shaxsga doir ma’lumotlar bilan amalga oshiriladigan har qanday harakat yoki harakatlar majmui, shu jumladan yig‘ish, tizimlashtirish, saqlash, o‘zgartirish, to‘ldirish, foydalanish, taqdim etish, uzatish, egasizlantirish va yo‘q qilish.
2.4. Foydalanuvchi — E-Docs Ommaviy ofertasida belgilangan shaxs.
2.5. Foydalanuvchining vakili — Foydalanuvchi nomidan ish yuritadigan va EHA tizimiga kirish huquqini olgan jismoniy shaxs.
2.6. Kontragent — elektron hujjat aylanishi orqali Foydalanuvchi bilan hamkorlik qiladigan shaxs.
2.7. EHA tizimi — E-Docs elektron hujjat aylanishi axborot tizimi.

3. QAYTA ISHLANADIGAN AXBOROT TOIFALARI
3.1. EHA tizimidan foydalanish usuli va xususiyatiga qarab Operator quyidagi ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin.
3.1.1. Foydalanuvchi va tashkilot haqidagi ma’lumotlar

• tashkilot nomi;
• tashkiliy-huquqiy shakli;
• STIR;
• ro‘yxatdan o‘tganlik haqidagi ma’lumotlar;
• yuridik va pochta manzili;
• bank va hisob-kitob rekvizitlari;
• aloqa telefonlari;
• elektron pochta manzillari;
• rahbarlar va vakillar haqidagi ma’lumotlar;
• Foydalanuvchini identifikatsiya qilish va xizmat ko‘rsatish uchun zarur boshqa ma’lumotlar.

3.1.2. Jismoniy shaxslarning ma’lumotlari

• familiyasi, ismi, otasining ismi;
• qayta ishlash zarur bo‘lsa, jismoniy shaxsning shaxsiy identifikatsiya raqami;
• tegishli operatsiya uchun talab qilinsa, tug‘ilgan sanasi;
• aloqa telefon raqami;
• elektron pochta manzili;
• lavozimi va ish joyi haqidagi ma’lumotlar;
• yuridik shaxs vakillarining ma’lumotlari;
• ERI sertifikatlaridagi ma’lumotlar;
• subyektning o‘zi yoki Foydalanuvchi taqdim etgan boshqa ma’lumotlar.

3.1.3. Elektron hujjatlardagi ma’lumotlar
Operator EHA tizimi orqali yaratiladigan, yuklanadigan, yuboriladigan yoki qabul qilinadigan elektron hujjatlardagi axborotni, shu jumladan bunday hujjatlardagi jismoniy shaxslarning shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlashi mumkin.
3.1.4. Texnik ma’lumotlar

• IP-manzil;
• ulanish sanasi va vaqti;
• foydalanilayotgan brauzer haqidagi ma’lumotlar;
• qurilma turi va xususiyatlari;
• sessiya identifikatorlari;
• avtorizatsiya jurnallari;
• bajarilgan harakatlar haqidagi ma’lumotlar;
• hodisalar jurnali ma’lumotlari;
• texnik xatolar;
• dasturiy ta’minot versiyasi haqidagi ma’lumotlar;
• EHA tizimining ishlashi va xavfsizligini ta’minlash uchun zarur boshqa texnik ma’lumotlar.

3.1.5. Moliyaviy va hisob-kitob axboroti
Operator quyidagi ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin:

• kelib tushgan to‘lovlar;
• ko‘rsatilgan xizmatlar qiymati;
• Foydalanuvchining qarzdorligi;
• Ichki balans holati;
• ED hisoblash va hisobdan chiqarish;
• Bonus EDdan foydalanish;
• hisob-kitob operatsiyalari tarixi.

To‘lov uchinchi tomon to‘lov tizimi orqali amalga oshirilsa, bank kartasi ma’lumotlari tegishli to‘lov xizmatining qoidalariga muvofiq qayta ishlanadi va EHA operatoriga to‘liq hajmda uzatilmasligi mumkin.
3.1.6. Yordam xizmatiga murojaatlar
Operator Foydalanuvchilarning texnik yordam xizmatiga murojaatlarini, shu jumladan yozishmalarni, Foydalanuvchi taqdim etgan fayllarni, texnik ma’lumotlarni va murojaatni ko‘rib chiqish uchun zarur boshqa axborotni saqlashga haqli.

4. AXBOROTNI QAYTA ISHLASH MAQSADLARI
4.1. Operator axborotni faqat E-Docs faoliyatining qonuniy maqsadlariga erishish uchun zarur hajmda qayta ishlaydi.
4.2. Qayta ishlashning asosiy maqsadlari:

• Foydalanuvchilarni ro‘yxatdan o‘tkazish va identifikatsiya qilish;
• EHA tizimiga kirishni taqdim etish;
• yuridik ahamiyatga ega elektron hujjat aylanishini tashkil etish;
• elektron hujjatlarni yaratish, uzatish, qabul qilish, saqlash va qayta ishlash;
• vakolatlar va ERIni tekshirish;
• Ommaviy ofertani bajarish;
• xizmatlar qiymatini hisoblash;
• Ichki balansni yuritish;
• ED hisoblash va hisobdan chiqarish hisobini yuritish;
• buxgalteriya va soliq hujjatlarini shakllantirish;
• texnik yordam xizmatining ishlashini ta’minlash;
• bildirishnomalar taqdim etish;
• ruxsatsiz kirishni aniqlash va oldini olish;
• axborot xavfsizligini ta’minlash;
• texnik xatolarni aniqlash;
• suiiste’mollarning oldini olish;
• texnik nosozliklardan so‘ng axborotni tiklash;
• O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini bajarish;
• EHA operatori va Foydalanuvchilarning huquqlari hamda qonuniy manfaatlarini himoya qilish.

5. QAYTA ISHLASHNING HUQUQIY ASOSLARI
5.1. Shaxsga doir ma’lumotlar qonunchilikda nazarda tutilgan asos mavjud bo‘lganda qayta ishlanadi.
5.2. Quyidagilar qayta ishlash uchun asos bo‘lishi mumkin:

• shaxsga doir ma’lumotlar subyektining roziligi;
• shartnoma tuzish va uni bajarish;
• qonunchilik talablarini bajarish;
• shaxsga doir ma’lumotlar subyektlarining huquqlariga rioya qilish sharti bilan EHA operatorining huquqlari va qonuniy manfaatlarini amalga oshirish zarurati;
• O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan boshqa asoslar.

6. FOYDALANUVCHI TOMONIDAN UZATILADIGAN MA’LUMOTLAR
6.1. Foydalanuvchi EHA tizimiga o‘zi yuklaydigan elektron hujjatlar va boshqa axborot mazmunini mustaqil belgilaydi.
6.2. Foydalanuvchi uchinchi shaxslarning shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlash va EHA operatoriga uzatish uchun qonunchilikda nazarda tutilgan asoslari mavjudligini kafolatlaydi.
6.3. Foydalanuvchi o‘z xodimlari, kontragentlari va boshqa jismoniy shaxslar haqidagi ma’lumotlarni EHA tizimiga joylashtirishning qonuniyligi uchun mustaqil javobgar bo‘ladi.
6.4. Foydalanuvchi hujjatlarida mavjud uchinchi shaxslarning shaxsga doir ma’lumotlarini EHA operatori faqat xizmat ko‘rsatish va EHA tizimining ishlashini ta’minlash uchun zarur hajmda qayta ishlaydi.

7. QAYTA ISHLASH VA SAQLASH TARTIBI
7.1. Qayta ishlash avtomatlashtirilgan usulda yoki avtomatlashtirilgan va avtomatlashtirilmagan usullarni birgalikda qo‘llash orqali amalga oshirilishi mumkin.
7.2. Operator o‘z imkoniyatlari doirasida shaxsga doir ma’lumotlarning aniqligi, yetarliligi va dolzarbligini ta’minlash choralarini ko‘radi.
7.3. O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir ma’lumotlari axborot texnologiyalaridan foydalangan holda qayta ishlanganda, qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda va tartibda O‘zbekiston Respublikasi hududida jismonan joylashgan texnik vositalarda yig‘iladi, tizimlashtiriladi va saqlanadi.
7.4. Shaxsga doir ma’lumotlar bazalari O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda va tartibda ro‘yxatdan o‘tkaziladi.
7.5. Shaxsga doir ma’lumotlarni saqlash muddati quyidagilar bilan belgilanadi:

• ularni qayta ishlash maqsadi;
• shartnomaviy munosabatlarning amal qilish muddati;
• qonunchilik talablari;
• elektron, buxgalteriya, soliq va boshqa hujjatlarni majburiy saqlash muddatlari;
• Tomonlarning qonuniy manfaatlarini himoya qilish zarurati.

7.6. Zarur muddatlar tugagach, shaxsga doir ma’lumotlar yo‘q qilinadi, egasizlantiriladi yoki qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda saqlanadi.

8. ELEKTRON HUJJATLAR
8.1. EHA operatori EHA tizimining funksional imkoniyatlariga muvofiq elektron hujjatlarni yaratish, uzatish, qabul qilish va saqlashning texnologik imkoniyatini ta’minlaydi.
8.2. Hujjat mazmuni Foydalanuvchi va uning kontragentlari tomonidan belgilanadi.
8.3. EHA operatori elektron hujjatlar mazmunidan quyidagilarga aloqador bo‘lmagan maqsadlarda foydalanmaydi:

• xizmatlar ko‘rsatish;
• qonunchilik talablarini bajarish;
• xavfsizlikni ta’minlash;
• Foydalanuvchining murojaati bo‘yicha texnik yordam ko‘rsatish;
• xatolarni bartaraf etish;
• davlat organlarining majburiy talablarini bajarish.

8.4. EHA operatori xodimlariga elektron hujjatlar mazmunidan foydalanish huquqi faqat xizmat zarurati va tegishli vakolatlar mavjud bo‘lganda beriladi.

9. AXBOROTNI UCHINCHI SHAXSLARGA UZATISH
9.1. Operator Foydalanuvchilar va shaxsga doir ma’lumotlar subyektlarining shaxsga doir ma’lumotlarini sotmaydi.
9.2. Axborot uchinchi shaxslarga quyidagi hollarda yoki quyidagi shaxslarga uzatilishi mumkin:

• rozilik talab etilganda, subyektning roziligi bilan;
• shartnomani bajarish uchun;
• infratuzilma va texnik xizmatlar yetkazib beruvchilariga;
• aloqa operatorlariga;
• to‘lov tashkilotlariga;
• rouming operatorlariga;
• davlat axborot tizimlariga;
• elektron hujjat aylanishi doirasida Foydalanuvchining kontragentlariga;
• davlat organlariga — qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda va tartibda;
• EHA operatorining majburiyatlarini bajarish uchun zarur bo‘lganda boshqa shaxslarga.

9.3. Uchinchi shaxslarni jalb etishda Operator uzatilayotgan axborotning maxfiyligi va xavfsizligini ta’minlash uchun oqilona choralarni ko‘radi.

10. TRANSCHEGARAVIY UZATISH
10.1. Shaxsga doir ma’lumotlarni transchegaraviy uzatishga faqat O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan asoslar mavjud bo‘lganda va belgilangan talablarga rioya qilingan holda yo‘l qo‘yiladi.
10.2. Operator ayrim xorijiy dasturiy yoki texnologik yechimlardan foydalanishidan qat’i nazar, O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir ma’lumotlarini lokalizatsiya qilishga doir qonunchilik talablariga rioya qilinadi.

11. AXBOROT XAVFSIZLIGI
11.1. Operator axborotni himoya qilish uchun zarur huquqiy, tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.
11.2. Bunday choralar quyidagilarni o‘z ichiga olishi mumkin:

• kirish huquqlarini chegaralash;
• foydalanuvchilarni identifikatsiya va autentifikatsiya qilish;
• kriptografik vositalardan foydalanish;
• hodisalar jurnallarini yuritish;
• zaxira nusxalarini yaratish;
• tarmoq infratuzilmasini himoya qilish;
• shubhali faollikni kuzatish;
• dasturiy ta’minotni yangilash;
• xodimlarning kirishini cheklash;
• axborot xavfsizligining ichki qoidalari.

11.3. Foydalanuvchi o‘z kirish vositalarining maxfiyligini mustaqil ta’minlashi shart.
11.4. Hisob qaydnomasi, ERI yoki boshqa kirish vositalari buzilganligiga shubha tug‘ilganda Foydalanuvchi EHA operatorini zudlik bilan xabardor qilishi shart.

12. COOKIE FAYLLARI VA SHUNGA O‘XSHASH TEXNOLOGIYALAR
12.1. EHA tizimi quyidagi maqsadlarda cookie fayllari, brauzerning mahalliy xotirasi va shunga o‘xshash texnologiyalardan foydalanishi mumkin:

• avtorizatsiya;
• foydalanuvchi sessiyasini saqlab turish;
• sozlamalarni saqlash;
• xavfsizlikni ta’minlash;
• texnik ishlash qobiliyatini tahlil qilish.

12.2. Texnik jihatdan zarur cookie fayllari EHA tizimining to‘g‘ri ishlashi uchun majburiy bo‘lishi mumkin.
12.3. Majburiy bo‘lmagan tahliliy yoki marketing texnologiyalaridan foydalanish qo‘llaniladigan qonunchilik talablariga muvofiq amalga oshiriladi.
13. SHAXSGA DOIR MA’LUMOTLAR SUBYEKTINING HUQUQLARI
13.1. Shaxsga doir ma’lumotlar subyekti O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan berilgan huquqlarga ega.
13.2. Qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda subyekt quyidagilarga haqli:

• o‘z shaxsga doir ma’lumotlarining qayta ishlanishi haqida axborot olish;
• ma’lumotlarni aniqlashtirish yoki tuzatishni talab qilish;
• qayta ishlashni to‘xtatishni talab qilish;
• ma’lumotlarni yo‘q qilishni talab qilish;
• ilgari berilgan rozilikni qaytarib olish;
• shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash bilan bog‘liq harakatlar ustidan shikoyat qilish;
• qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa huquqlarni amalga oshirish.

13.3. Ayrim talablarni amalga oshirish EHA operatorining tegishli axborotni qonunga muvofiq saqlash majburiyati bilan cheklanishi mumkin.
14. SHAXSGA DOIR MA’LUMOTLAR MASALALARI BO‘YICHA MUROJAATLAR
14.1. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash masalalari bo‘yicha murojaatlar EHA operatoriga yuboriladi.
14.2. Operator murojaat etuvchini identifikatsiya qilish va uning vakolatlarini tasdiqlash uchun qo‘shimcha ma’lumotlarni so‘rashga haqli.
14.3. Aloqa uchun elektron pochta manzili: edocs@fides.uz

15. BILDIRISHNOMALAR VA XIZMAT XABARLARI
15.1. Operator Foydalanuvchilarga EHA tizimining ishlashi uchun zarur xabarlarni, shu jumladan quyidagilarni yuborishga haqli:

• hujjatlar haqida bildirishnomalar;
• hujjatlar holati haqidagi xabarlar;
• hisob qaydnomasi holati haqidagi ogohlantirishlar;
• qarzdorlik haqida bildirishnomalar;
• Ichki balans haqidagi ma’lumotlar;
• texnik ishlar haqidagi xabarlar;
• axborot xavfsizligi bo‘yicha bildirishnomalar.

15.2. Bunday xabarlar xizmat xabarlari hisoblanadi va xizmat ko‘rsatish uchun zarurdir.
15.3. Reklama va marketing xabarlari qo‘llaniladigan qonunchilik talablariga rioya qilgan holda yuboriladi.

16. SIYOSATNI O‘ZGARTIRISH
16.1. Operator qonunchilik, EHA tizimining funksional imkoniyatlari yoki axborotni qayta ishlash tartibi o‘zgarishi munosabati bilan ushbu Siyosatni o‘zgartirishga haqli.
16.2. Amaldagi tahrir quyidagi manzilda joylashtiriladi:
https://edocs.uz/privacy-policy
16.3. Yangi tahrir unda ko‘rsatilgan kuchga kirish sanasidan boshlab qo‘llaniladi.

17. OPERATOR REKVIZITLARI
«FIDES SOLUTIONS» MChJ
O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Mirobod tumani, Oybek ko‘chasi, 50-uy, 25a-ofis
STIR: 300711863
Telefon: +998 (78) 150-41-49
Elektron pochta: edocs@fides.uz
Sayt: https://edocs.uz